¿Cuáles son los beneficios emocionales impactan positivamente en la productividad laboral y los trabajadores están buscando?

Beneficios emocionales que impactan positivamente la productividad laboral:

Uno de los factores laborales que inciden directamente en la salud mental de los trabajadores es la cultura organizacional, siendo un factor completamente intangible, la cultura se construye a partir del conjunto de comportamientos y decisiones que van moldeando el estilo de trabajo dentro de cada sistema laboral. 

Hay empresas que tienen una serie de valores, y principios pegados en carteles en paredes de la empresa,  y también en los sitios web pero en la práctica, la cultura es completamente diferente a lo que está escrito. 

Lo más triste de esto, es que creen que la gente no se da cuenta, pues resulta mucho peor y de muy alto impacto negativo a nivel psicológico de los colaboradores cuando hay promesas escritas en el sitio web, el proceso de selección y en el proceso de onboarding. 

Pero cuando el nuevo colaborador intenta hacer uso de ese valor que le describieron todos los que participaron en su proceso de selección y no encuentra la manera de ponerlo en práctica comienza la decepción silenciosa que tendrá uno de estos finales: 

Un trabajador frustrado, enojado que se convertirá en “el conflictivo” porque está en la permanente búsqueda de ser escuchado y “hacer que las cosas cambien”. 

Un trabajador, “medio” que no brilla, pero tampoco opaca. 

En cualquiera de los dos casos hay un ser humano desmotivado que no está sacando el máximo provecho de su potencial profesional o hay un ser humano triste, lleno de rabia y resentimiento contra el lugar donde trabaja.

Por algo tan sencillo pero que resulta tan difícil de practicar en muchas ocasiones en las empresas como es: “la escucha”. 

Una empresa compuesta por un equipo de líderes que escucha, será una empresa capaz de poner en práctica aquello que ha escrito en papel y será capaz también de modificar aquellos valores y principios que hoy ya no están alineados con lo que escuchan son las necesidades de los colaboradores.

Un gran beneficio de salario emocional y que impactará positivamente en la productividad laboral y mejorará la salud mental de los trabajadores es sentirse escuchados. 

Parece sencillo pero no lo es. La escucha va más allá de solo guardar silencio mientras el otro habla, es dar espacios para empoderar al otro que ejecute eso que está proponiendo. Es entender y empatizar con los puntos de vista.

Dar espacios de que el colaborador se sienta útil, más allá de las tareas diarias otorgadas. 

Una empresa que da espacio de escucha y de empoderar a sus colaboradores para que ejecuten sus propuestas, es una empresa que tiene una cultura organizacional abierta y que será mucho más efectiva que los carteles pegados en la pared y en el sitio web hablando de sus valores, misión y visión. 

No hay nada más decepcionante para un colaborador que encontrar un aviso que dice: Valor por la responsabilidad y trabajo en equipo, luego encontrarse en la práctica a un jefe que no le permite participar, no reconoce los méritos del trabajo realizado por los colaboradores, o que no comparte la información necesaria para que el trabajo pueda ejecutarse. 

Un equipo de trabajo que escucha, termina las reuniones con acuerdos, con planes de acción. No pasa horas en reuniones infinitas que se convierten en pérdidas de tiempo. 

Un equipo de trabajo que escucha, comprende que tiene tanto clientes internos que deben sentirse satisfechos y en confianza como clientes externos que recibirán un buen servicio como consecuencia de que hay colaboradores en esa organización que se sienten atendidos. 

Un equipo de líderes que escucha comprende que trabaja con otros seres humanos, que merecen ser tratados como personas y no como números que aportan a la productividad.

Un equipo de líderes que escucha, permite que los colaboradores muestran sus propuestas de mejora, cierra las conversaciones, y ofrece respuestas y feedback sobre lo presentado por los colaboradores.

Desarrollar la escucha en las organizaciones es de las competencias,  y habilidades soft intangibles más importantes para impactar positivamente la productividad laboral y la salud mental de los trabajadores. 

¿Te sientes escuchado? ¿O eres un líder que escucha?

Con cariño. 

Solimar Vargas

Psicóloga – Coach Profesional

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